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汪丁丁：如何管理高智商群體？

發(fā)布日期：2019-02-28 12:06    來(lái)源：

如果你是位老板，而恰好你的下屬是高智商天才，那你是否擔憂(yōu)會(huì )出現智力被碾壓的難堪局面？
 
確實(shí)，管理不是件易事，而管理各位“愛(ài)因斯坦”更是難上加難。北京大學(xué)國家發(fā)展研究院教授汪丁丁建議，如果老板們試圖組建或管理一個(gè)高智商團隊，可以看看《愛(ài)因斯坦的老板》這本書(shū)。在他看來(lái)，管理高智商的人有十項規則，其中很多規則出人意料，如“真誠相信自己智商低”“讓下屬開(kāi)心地戲耍”……

個(gè)體生命的學(xué)術(shù)思路或多或少是連續的，主要是因為生命體驗與知識積累具有足夠強烈的“路徑依賴(lài)性”。幾十年來(lái)，我的學(xué)術(shù)思路，主線(xiàn)是“知識與創(chuàng )造”，這也是我寫(xiě)文章時(shí)“問(wèn)題意識”的核心。也因這樣的思路與問(wèn)題意識，我閱讀和寫(xiě)作的基本方式是我闡述了多次的“寬帶閱讀”與“寬帶寫(xiě)作”。
 
寬帶閱讀與寬帶寫(xiě)作，在轉型期中國社會(huì )，或許最合適的作息規律是“日落而作日出而息”。凌晨三點(diǎn)至上午七點(diǎn)，在北大校園里，學(xué)術(shù)服務(wù)器與互聯(lián)網(wǎng)速度最快，基本符合“寬帶”要求，允許我檢索并下載大約兩千份英文學(xué)術(shù)期刊最新發(fā)表的論文。
 
圍繞我的思路與問(wèn)題意識，多年來(lái)，我每周至少下載并瀏覽500篇論文以及數十種新書(shū)，且在跨年度時(shí)段里密集瀏覽并下載已發(fā)布于學(xué)術(shù)服務(wù)器的即將發(fā)表的數千種文獻。例如，在2018年10月21日（星期天），我的蘋(píng)果筆記本日歷里有這樣一段文字：在家里休整，凌晨五點(diǎn)工作至晚間七點(diǎn)，瀏覽了800多本2019年（編者按：原文如此）“出版”的書(shū)，下載了135本，并檢索得到1000本2018年出版的書(shū)，其中的許多以前我已下載過(guò)。

群體創(chuàng )造性

在我下載的新書(shū)中，有一本書(shū)“脫穎而出”，引發(fā)我寫(xiě)這篇書(shū)評。其實(shí)，在2018年10月30日的微信朋友圈里，我同時(shí)推薦了兩本新書(shū)，除了這本Einstein's Boss: 10 Rules for Leading Genius，另一本是Educational Game Design Fundamentals: A Journey to Creating Intrinsically Motivating Learning Experiences。


Einstein's Boss: 10 Rules for Leading Genius
作者：Robert Hromas &
 Christopher Hromas
出版：McGraw-Hill Education
時(shí)間：2018年6月

為了鋪敘這篇“書(shū)評”或關(guān)于這本新書(shū)的“概述”，我應轉引2018年10月30日我在微信朋友圈里發(fā)布的那段文字：
 
繼續琢磨“群體創(chuàng )造性”，我介紹了多次，但因為許多朋友繼續表示驚訝，所以我要繼續介紹：首先，群體的創(chuàng )造性遠高于個(gè)體的創(chuàng )造性，不考慮天才，大約是數百倍的差異；其次，群體的創(chuàng )造性很大程度上與群體成員的智商無(wú)關(guān)。
 
這兩天抽時(shí)間瀏覽最新出版的百多本英文書(shū)，今天推薦兩本（編者按：即前文所說(shuō)的兩本英文書(shū)）。第一本與第二本構成很好的互補閱讀，這是因為，根據第一本書(shū)，作者考察的數百位創(chuàng )造性人物的共性是——記住啦：以游戲為工作，或者，工作就是游戲，或者，在游戲中工作。總之，就是曼昆那句感言：人生最大的幸福就是做自己喜愛(ài)的工作并有維持體面生活的收入。
 
昨天我寫(xiě)了，“創(chuàng )造性”要求兩大社會(huì )條件：必要的安逸+必要的壓力。現代社會(huì )扼殺的往往是游戲——其實(shí)社會(huì )不知道誰(shuí)是天才，但因為扼殺了游戲，于是扼殺了無(wú)數人的“天才時(shí)刻”，包括天才。這就是第二本書(shū)的意義——怎樣設計游戲。


Educational Game Design Fundamentals: A Journey to Creating Intrinsically Motivating Learning Experiences
作者：George Kalmpourtzis
出版：A K Peters/CRC Press 
時(shí)間：2018年7月

“創(chuàng )造性”的枯竭，往往因為情感腦與智商腦的分裂——智商很高的人，缺乏情感生活，這是最常見(jiàn)的天才故事；當然，沉溺于情感生活，也常導致才華橫溢的人畢生沒(méi)有做出什么事，古人說(shuō)的“玩物喪志”是也。
 
而要激活群體的創(chuàng )造性，管理者要維持一系列平衡關(guān)系。事實(shí)上，最富于創(chuàng )造性的團隊，最顯著(zhù)的特征不是聚集了多少天才，恰好相反，那里缺少天才或壓根兒不歡迎天才，平等意識才是團隊創(chuàng )造性的最初條件。
 
坦率而言，本書(shū)作者Robert Hromas（以及他的妻子）的姓名從未在我的閱讀里出現過(guò)。我檢索所得關(guān)于他的傳記資料也極少，遠不如他在這本書(shū)開(kāi)篇所述的那樣引我關(guān)注。不過(guò)，我還是在Youtube上找到了一份他關(guān)于佛羅里達大學(xué)醫學(xué)系臨床研究報告的兩分鐘視頻——他是醫學(xué)系主任。根據他在這本新書(shū)開(kāi)篇的自我介紹，就職于佛羅里達大學(xué)醫學(xué)系之前，他是德州大學(xué)圣安東尼校區醫學(xué)院的院長(cháng)——那所醫學(xué)院有1300名教師，900名學(xué)生，800名實(shí)習內科醫師，近3000名員工，其中包括與內科或醫學(xué)無(wú)關(guān)的數百名科學(xué)家。關(guān)鍵是，當然也是這篇書(shū)評的主題所在，那里聚集了一群最聰明的人，而這群人的領(lǐng)導者，根據他的自述，不是，也不被那些最聰明的人認為是“最聰明的”甚或“聰明的”。
 
請回顧我上述那篇朋友圈文字，注意思考：群體的創(chuàng )造性大約是群體內任何個(gè)體創(chuàng )造性的數百倍。另一方面，由于群體創(chuàng )造性敏感地依賴(lài)于群體的平等意識，領(lǐng)導這些創(chuàng )造性群體的未必甚或通常必須不是群體內最聰明的人。

愛(ài)因斯坦在美國的第一位“老板”

我記得大約是在2017年，一位長(cháng)期研究“天才”的心理學(xué)家Dean Simonton在“天才”座談會(huì )上對坐在他旁邊的一位密西根大學(xué)理論物理學(xué)家說(shuō)：你們理論物理學(xué)教授平均智商是140——關(guān)鍵是，我聽(tīng)到他隨后悄聲補充的那句話(huà)：我們心理學(xué)教授平均智商勉強是100。親愛(ài)的讀者，如果你管理的團隊平均智商高于130而你的智商是100，那么，你就是這本書(shū)的最佳讀者。
 
這本書(shū)題為《愛(ài)因斯坦的老板》，緣起于作者推崇愛(ài)因斯坦在美國的第一位“老板”Abraham Flexner（1866—1959）創(chuàng )建斯坦福大學(xué)高等研究院的管理經(jīng)驗。我檢索這位“老板”確實(shí)沒(méi)有得到足夠多的傳記資料，不過(guò)，除了維基百科的同名詞條之外，我還找到了這位老板發(fā)表過(guò)的文章“清單”，以及關(guān)于他主持的“高研院研究報告”對學(xué)術(shù)界影響的一篇分析文章。此外，中文檢索得到一篇他發(fā)表于Harper's Magazine第179期的文稿的中譯本（2017年8月25日發(fā)表于“搜狐-科技”，標題是“Abraham Flexner：人類(lèi)真正的敵人是禁錮人類(lèi)思想的人”）。關(guān)于這位“老板”最翔實(shí)的傳記資料，記錄在我推薦給讀者的這本書(shū)里。概言之，他學(xué)歷不高，畢業(yè)后多年從事初等教育并深感以往“應試教育”有本質(zhì)缺陷，轉而嘗試新式自由教育，頗有成效，遂舉家前往歐洲游學(xué)，深受社會(huì )學(xué)家齊美爾的影響，返回美國創(chuàng )辦以“自由思考”為核心的高等教育。

現代的智商量表不提供高于160的分數，理由是（至少有一種是）愛(ài)因斯坦的智商是160，不過(guò)，更具說(shuō)服力的解釋是，智商高于160的樣本量太小以致難以提供可靠的統計推斷。眾所周知的澳大利亞華裔家庭三兄弟當中的陶哲軒（編者按：第二代澳洲香港移民，澳大利亞數學(xué)家，24歲擔任加州大學(xué)洛杉磯分校數學(xué)系終身教授，31歲獲菲爾茲獎），智商300（專(zhuān)家需要為這樣的孩子“量身定制”地估算分數），他的兄弟后來(lái)也因智力超群而引人注目。
 
人類(lèi)的平均智商，分數在85至115之間。然后，超過(guò)均值上限三個(gè)標準差，就是智商160，教科書(shū)定義的“天才”智商。我在北京大學(xué)任教20年，況且始終關(guān)注“智商”問(wèn)題（參閱我2017年發(fā)表的《行為社會(huì )科學(xué)基本問(wèn)題》），根據我的觀(guān)察，每年在我教室里聽(tīng)課的數百學(xué)生當中，智商在145以上的，不會(huì )超過(guò)5人。但是智商130以上的，數目顯著(zhù)增加，或許超過(guò)50人。

高智商的人的兩大行為特征

如果你試圖組建或管理高智商團隊，那么，你必須首先記住高智商的人的兩大行為特征：
 
▌他們傾向于沉浸在自我之內，用日常語(yǔ)言描述，就是“自我中心”的傾向顯著(zhù)。關(guān)于創(chuàng )造性思維的心理學(xué)研究表明，我們每一個(gè)人都可能體驗這樣的“天才時(shí)刻”，如果“天時(shí)地利人和”，思維得以專(zhuān)注于某一特定的研究領(lǐng)域和足以吸引研究興趣的問(wèn)題，（最后就有可能）“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”。當然，前提是“專(zhuān)注”，往往必須沉浸于自我世界里；
 
▌他們傾向于“發(fā)散性思維”，我喜歡引用的也是最權威的人格心理學(xué)家老埃森克（Hans Eysenck，1916—1997）在晚年著(zhù)作《天才》里的概述：創(chuàng )造性思維的大腦必須在盡可能發(fā)散的信息之間跳躍思考才可有非同尋常的突破。
 
于是，由一群高智商的人組成團隊，猶如由一群將軍組成陣列那樣，很難發(fā)揮“組織”的力量。群體創(chuàng )造性之所以遠超個(gè)體創(chuàng )造性，關(guān)鍵是“協(xié)同”（synergy）。所謂“總體大于個(gè)體之和”，又不妨稱(chēng)為“協(xié)同學(xué)基本事實(shí)”。協(xié)同學(xué)的另一基本事實(shí)是，異質(zhì)個(gè)體的協(xié)同效應通常遠比同質(zhì)個(gè)體的協(xié)同效應更強烈。常言說(shuō)“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”，這里“鑰匙”與“鎖”是異質(zhì)個(gè)體，它們的協(xié)同效應當然超過(guò)兩把鑰匙的協(xié)同效應或兩把鎖的協(xié)同效應。概而言之，“協(xié)同學(xué)”（synergetics）是關(guān)于異質(zhì)現象協(xié)同從而涌現更高級現象的科學(xué)。也因此，它與“涌現秩序”（emerging order）的研究密切相關(guān)。從異質(zhì)的細胞器之間的協(xié)同涌現出細胞，再從異質(zhì)的細胞之間的協(xié)同涌現出更復雜的有機體，乃至涌現出社會(huì )及其秩序。在企業(yè)層面，涌現秩序的核心議題是：一群不同質(zhì)的人怎樣協(xié)同，從而涌現群體創(chuàng )造性。就我評論的這本新書(shū)的主旨而言，核心議題是：一群高智商的人（他們通常不是同質(zhì)的）怎樣協(xié)同，從而涌現群體創(chuàng )造性。

十項管理規則

對企業(yè)而言，協(xié)同的核心人物，被稱(chēng)為“企業(yè)家”。對這本書(shū)的主旨而言，協(xié)同的核心人物就是這群高智商但不同質(zhì)個(gè)體的“老板”（愛(ài)因斯坦的老板）。這樣的老板實(shí)在不容易做。這本書(shū)總共列出十項規則，其中至少四項，要求“老板”有嚴格的自我批判能力。這位作者的楷模就是愛(ài)因斯坦的老板，低調但積極，提供關(guān)鍵服務(wù)卻不引人注意，讓機會(huì )與榮譽(yù)歸于各位“愛(ài)因斯坦”，讓團隊成員甚至不知道還有老板。

愛(ài)因斯坦的兩張肖像，或許凸顯了這位科學(xué)家的不同側面：既保持嚴肅的沉思，又富于游戲精神

容我概述十項規則：

▌鏡子不撒謊。
沒(méi)有人愿意承認自己智商低，“老板”當然更不愿這樣想象自己。不過(guò)，你如果有高智商的“下屬”，你或遲或早將明白，這些高智商下屬是你的鏡子，而鏡子不撒謊。所以，老板的最佳策略是一開(kāi)始就真誠相信自己智商低；

▌不要擋路。
換句話(huà)說(shuō)，當這些高智商的人專(zhuān)注思考和相互論辯時(shí)，你最好不要用愚蠢的言論打擾他們。否則，呵呵，你會(huì )感受到智力被碾壓的難堪。用北京話(huà)描述，那些人“見(jiàn)了慫人就壓不住火”，難免嘲笑你，至少，如果你還是他們的老板，那就在心里嘲笑你；

▌那么，最佳策略就是“閉嘴，傾聽(tīng)”。
其實(shí)，只有這樣做，老板才能得到下屬的尊重，而且你的團隊才可能協(xié)同涌現更高級的能力；

▌將石頭翻過(guò)來(lái)。
這句話(huà)的意思是，不要試圖掩蓋你這塊石頭下面的那些小蟲(chóng)子，尤其是在你的高智商下屬面前，因為，這是“聰明”的原意。在這些聰明人面前，你越是坦誠，就越受到他們的信任。而下屬對老板的信任（盡管他們通常不認為你是老板），是協(xié)同的基礎；

▌煉金術(shù)優(yōu)于化學(xué)。
如果老板只關(guān)注團隊成員之間的化學(xué)反應，或許也有協(xié)同效應，但通常不如煉金術(shù)來(lái)得強烈。這是因為，煉金術(shù)士更關(guān)注的是“隨機性”，如同游戲，讓他們開(kāi)心地戲耍，更可能發(fā)現新原理；

▌與隨機性密切相關(guān)，不要讓你當前的決策過(guò)于依賴(lài)于你以往的經(jīng)驗。
因為，尤其當你的下屬智商遠高于你時(shí)，以往你的成功或失敗，與團隊成員在研發(fā)游戲中隨機捕捉到的黃金機會(huì )相比，簡(jiǎn)直是微不足道的判據；

▌不要追趕那些松鼠。
那些高智商的下屬常在游戲中追逐隨機出現的松鼠并跟著(zhù)它們發(fā)散得不知所蹤。大約是1959年，北京大學(xué)哲學(xué)系主任賀麟主持幾位學(xué)者翻譯黑格爾著(zhù)作，第一天的會(huì )議遇到的第一只“松鼠”是德文單詞“存在”是否應譯為“有”或“存有”或民國以來(lái)其他諸家的翻譯。天黑了，第一只“松鼠”沒(méi)有追到。高智商團隊的老板們，因此常為下屬的追松鼠活動(dòng)而抓狂。怎樣使團隊回到正路上同時(shí)最好不使下屬意識到有人在指引他們，這才是老板的職能；

▌理智與情感的協(xié)同。
關(guān)于這一規則，我寫(xiě)過(guò)不少文章，這次也寫(xiě)在開(kāi)篇引述的那段文字里了；

▌讓問(wèn)題誘惑天才。
高智商的人在面對智力挑戰時(shí)常激情投入，本性使然。所以，老板的最佳策略絕不是一馬當先而是讓問(wèn)題自然凸顯。關(guān)鍵是“自然凸顯”，而不要去尋找你認為重要的問(wèn)題——否則你的智力難免再度被碾壓。況且，尋找問(wèn)題并不是老板的職能。協(xié)同涌現更高級的能力，這才是老板的職能；

▌在危機中保持寧靜。
每一高智商的個(gè)體都以自我為中心，故而一群高智商的個(gè)體如果沒(méi)有愛(ài)因斯坦的老板就注定陷入無(wú)盡的沖突或團隊危機。關(guān)于這一規則，不僅當前這位作者，而且我理解的兩百年前的康德，都認為只能實(shí)踐而無(wú)法傳授。你如果組建團隊，那么必須從招聘員工開(kāi)始實(shí)踐這一規則。你如果繼承前任的團隊，那么你必須獲得每一位下屬的信任，然后熟悉他們的性格從而在危機的醞釀階段就設法干預。

畢竟，我寫(xiě)的是書(shū)“評”而不是書(shū)“述”。這篇書(shū)評已很長(cháng)，旨在誘惑讀者自己閱讀這本新書(shū)。關(guān)于國內的翻譯狀況，我寫(xiě)過(guò)不少評論文章，此處不贅，強烈建議讀原文。
 

文/汪丁丁  北京大學(xué)國家發(fā)展研究院教授   本文來(lái)源： 《騰云》68期精選


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